Il tema fondamentale del nostro lavoro è quello del servizio unitario, riconoscibile, continuo, strutturato in connessione con gli indirizzi dei referenti locali in un’ottica che solo una Cooperativa che sia fortemente connessa al territorio e che comunque abbia agganci con associazioni, realtà culturali di varia natura, può creare. La continuità di lavoro che offre Abibook garantisce un’evoluzione dei servizi ordinari ed un’implementazione di quelli straordinari dall’evidente caratteristica di stabilità, soprattutto in un momento di grande fermento, per la realtà bibliotecaria, quale quello presente.

Conoscendo l’importanza che il servizio bibliotecario riveste per le Amministrazioni pubbliche, la Cooperativa imposta il proprio lavoro a partire dal soddisfacimento dell’esigenza dell’Utenza, vero focus del servizio. L’Utente è per noi il cittadino portatore di diritti, senza distinzione di alcun genere. Egli pagando le tasse, ha il diritto a ricevere un servizio efficace e costituisce il focus del nostro lavoro. Egli ha il diritto di giungere all’informazione ricercata (ludica o formativa) nel più breve tempo possibile, trovando un ambiente adeguato alla sua permanenza ed una professionalità capace di discernere, individuare e proporre la soluzione più opportuna alle sue esigenze. Egli ha inoltre il diritto ad essere informato costantemente sulle possibilità culturali offerte dall’Amministrazione Comunale ordinariamente attraverso il Servizio della Biblioteca ed in modo straordinario in quegli eventi promossi localmente